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2018年01月12日

【お詫び】体験飛行予約ならびにお問い合わせフォームの復旧のお知らせ

平素は格別のご懇情を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

 

弊社のホームページにおきまして、昨年12月中頃より体験飛行予約ならびにお問い合わせサイトのフォーム送信機能に障害が発生し、体験飛行予約ならびにお問い合わせフォームページへのアクセスを停止致しておりましたが、原因が判明し正常な送受信が行える環境が整いました為、サイトへのアクセスとフォーム機能の受付を再開いたします。
お客様に於かれましては長らくの間、ホームページによる体験予約及び問い合わせができない状態が続き、大変ご不便ご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。また不具合が発生した期間にお問い合わせを頂いたお客様に於かれましても、ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

不具合の原因といたしまして、フォームを入力し送信する際に弊社とお客様それぞれのメールアドレス宛に問い合わせ内容が自動送信される仕組みとなっており、サーバー側に登録できる弊社用アカウントは1つのみとなっておりました。しかし、以前使用していたアカウントに今回とは別の不具合が発生した際、予備として新たなアカウントを登録しました。アカウントが二重に登録されており、サーバー側で弊社のメールアドレスを認識することができず、双方ともにメールの送信を行うことができなかったことが判明したしました。

 

現在は、重複していたアカウントを統合し、フォームの機能の正常動作とメールの送受信が滞りなく行えていることを確認いたしております。
なお、この不具合に伴う個人情報の外部への流出は発生しておりません。

 

今後、ホームページ運営に於いて同様な不具合が発生せぬよう、製作会社と協力し、安心してより使いやすいコンテンツを構築して参ります。

 

改めて、この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

 

平成30年1月12日
株式会社FSO
代表取締役 玉那覇尚也

 

 

 

 

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